Kiedy mówimy o sztucznej inteligencji, zwykle skupiamy się na automatyzacji zadań technicznych. Ale co, jeśli AI mogłaby wpłynąć na umiejętności miękkie, takie jak komunikacja czy budowanie relacji z klientem?
💡 Wyobraź sobie narzędzie AI, które:
Analizuje ton i treść Twoich maili, sugerując bardziej empatyczne sformułowania.
Podpowiada strategie rozmów, bazując na danych o preferencjach i potrzebach klienta.
Tworzy symulacje trudnych rozmów, pomagając doskonalić Twoje negocjacyjne zdolności.
📊 Statystyka na dziś: Według badania IBM, aż 63% klientów twierdzi, że personalizacja i odpowiedni ton komunikacji mają kluczowe znaczenie w budowaniu zaufania do doradców. Czy AI mogłaby pomóc osiągnąć mistrzostwo w tej dziedzinie?
🤔 Czy technologie AI powinny być wykorzystywane do rozwijania umiejętności miękkich, czy lepiej pozostawić to ludzkiej intuicji?